质量部工作总结14篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的质量部工作总结，欢迎大家分享。
质量部工作总结 篇1本周，在生产质量形势异常严峻的情况下，公司通过进一步强化目标管理和质量教育，创新质量控制方法，强化质量预防，狠抓源头质量，加大了对产成品质量与可靠性的控制力度，不间断地开展了多种形式的质量活动，有力的促进了质量进步。各项质量指标与去周同期相比均有较大进步，质量形势稳定，质量控制总体有效。
在质量管理体系建设方面，修订完善了质量管理体系文件，加大了质量管理体系审核力度，顺利的完成了质量管理体系的换证复评工作;加大质量意识考核力度，强化领导作用;提高自觉控制质量的积极性;强化质量宣传，营造关心重视质量工作的氛围;在原材料和成品理化性能试验和成品检验方面，做到按炉批次对原料和成品进行检验试验，确保用合格的.原料生产出顾客满意的产品;在质量教育与培训方面，强化领导干部质量意识培训。树立质量理念，开展质量检验人员专业知识培训，提高质量检验及控制水平，加强审核人员业务知识培训，提高审核技能。
一周来，质量管理部全体员工开展了卓有成效的工作，取得了明显的成效。主要表现在：全体员工比较敬业，工作非常努力，产品质量指标有较大提升。质量管理和质量控制工作成效显著。各部门领导干部对质量及质量工作认识在深化，观念在更新，领导作用在不断增强。质量活动策划实施效果不错。通过不间断质量活动的开展和培训教育员工的质量意识在不断增强，质量管理和控制工作的重点已逐步调整到源头质量控制和预防为主的方面。上周虽然取得了不少成绩，但也存在不容忽视的问题。主要表现在广大员工责任心问题，执行力问题，量化的科学管理比较缺乏等方面。
下周，公司的生产任务更加繁重。为顺利地完成全周生产目标，各部门在质量管理上要做好以下几下面工作：
一是提高认识，强化质量教育，进一步增强全体员工的责任心和质量意识，牢记“产品质量是企业的生命”这一基本方针。加强对质量文件制度的培训学习。要有计划，有考核，使各类人员了解相关制度、标准文件;进一步加大质量宣传教育力度，加大质量考核力度，使执行文件制度要成为大家的自觉行动，把各项工作真正落到实处。
二是强化管理，理顺流程。目前管加工车间员工在生产中各工序对质量的控制不够，出现了混包、乱号，对产品随意判废等现象。建意公司增加过程质量控制人员，从源头上加强控制管理。
三是处理好职能部门自身与现场指挥之间的关系，加强各部门之间的协调，理清各自职责，减少冲突。
质量重在行动，全体员工必须牢记公司的“质量方针”和“质量目标”。坚定成功的信念和一次做好的决心。对每一项工作的每一个环节都给予十分的关注，今周的任务就一定能够出色完成。
质量部工作总结 篇2红沙窝林场安全饮水工程我公司中标后，，立即成立该工程建设项目部，具体负责工程的实施与建设。同时抽调具有丰富施工经验，业务能力强的技术骨干担任技术负责人，驻工地现场施工。并严格按照业主提供的设计方案进行施工，坚持“百年大计，质量第一”的方针，精心施工，严格管理，合理安排施工机械设备，充分利用有效工作时间，提高机械效率，按照施工组织计划，确保工程按期完工。现将工程完成情况总结如下：
一、工程概况
项目区位于甘州红沙窝林场内，本工程主要用于解决红沙窝林场职工安全饮水问题。本工程主要的建设内容有：维修管理房和净水室各一间，面积共20㎡，修建砖混结构的水塔一座（高16m，容积20m3），修建检查井5座，安装100QJ2-100/20水泵一台，GTBT-NF-9净水机组一套，埋设各类管道4.7千米，安装入户设施4套。
二、项目管理
1.工程施工过程
该工程自中标后，项目部及时编制了施工组织计划，并根据工程特点，及时组织施工队进入施工现场。
工程建设过程中，公司指派专人负责工程的施工及质检工作，同时红沙窝林场领导多次亲临施工现场对工程进行不定期的检查并指导工作，提出了很好的.意见和建议，有效地控制了工程质量和进度。
2.工程概算与资金筹措该工程概算总投资35万元。
3.合同管理
为保证该工程保质保量按期完工，本项目共签署合同1份，合同金额35万元。在合同执行过程中，合同双方均自觉履行了各自的权利和义务，未出现合同纠纷，合同履行情况良好。
4、材料供应
该工程建设所需的水泥、砂石料等材料由我单位自行采购，各种产品必须有合格证、实验报告方可进入工地，最后由工程技术人员和质检人员监督方可使用。在工程建设中，各种材料供应及时，质量可靠，并严格材料管理，保证了工程建设进度和质量。红沙窝林场安全饮水工程累计完成工程量8384m3，主要维修管理房和净水室各一间，面积共20㎡，修建砖混结构的水塔一座（高16m，容积20m3），修建检查井5座，安装100QJ2-100/20水泵一台，GTBT-NF-9净水机组一套，埋设各类管道4.7千米，安装入户设施4套。耗用水泥23、钢筋2吨。完成劳动工日460个。
5、价款结算
本工程价款结算由承包人和业主、现场监理复核实际工程量后上报，并经红沙窝林场领导复核，由项目负责人签字后，按完成工程价款进行支付。至目前，该工程全部完成合同工程量。
三、工程质量
1、工程质量管理
该项目实施前，项目部就制定出了高起点、高标准完成该工程建设任务的详细计划，在施工过程中，按照制定的工程质量控制标准，由专人现场监控，红沙窝林场领导定期或不定期亲临现场检查，质检人员对质量严格控制，确保了工程质量不出问题。
2、主要工程质量控制
2.1机井工程质量控制
2.1.1打井设备选择
根据该井设计深度，结合我公司的施工经验，选用红星-300型水源钻机施工，于20xx年9月2日正式开钻。设备安装中严格遵守以下操作规程：
1、钻机安装在平稳地基上，本地梁安放周正、稳定，保护管下放垂直。
2、钻塔顶部安装避雷针，并支稳副腿。
3、根据现场实际情况，布置了运输装卸场地，钻具、管材的摆放，泥浆坑、泥浆泵、泥浆循环槽等，作到互不影响。
4、电器安放在防风、防雨、防潮的地方，保证安全用电。
5、钻机就位后，转盘与保护管对正同心，机身平衡，转盘水平，保持开车、滑车、孔口中心“三点一线”。
2.1.2钻进方法
该井采用无岩芯全面钻进的施工方案。开孔选用Φ450mm喷 ……此处隐藏22644个字……其他的工作，甚至让见习生担当安全质量监督，使得安检机构形同虚设，起不了监督检查的作用。
2、各类报表及需要上报的材料上报不及时，存在催要现象。
3、虽然制定了劳动安全监督检查实施细则和工程质量监督检查实施办法，但各部门的责任制还需进一步落实，完善各项工作标准，以使各项安全质量工作更加细致，具有可操作性。同时，各项目部及工程队的安全生产责任制及规章制度仍需进一步完善。
4、安检人员配备不足，不能满足工作需要，造成工作量大、工作压力加大，给安全生产管理带来隐患。
以上是我们工作中的成绩和不足以及面临的具体困难，在新的一年里，在公司领导的支持和帮助下，我们将努力克服困难，弥补不足，发扬成绩，使我公司的安全质量管理水平再上新台阶。
质量部工作总结 篇14光阴似箭，时光飞逝，又迎来了新的一年，20xx年，品质管理部在上级单位和公司的正确领导下，同时在兄弟部门的支持配合下，品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按计划完成了全年的目标任务，为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了如下几方面的工作：
一、加强员工思想教育，稳定员工的工作情绪，确保工作的正常开展。
20xx年是z物业公司从起步走向正常运作的关键一年，品质管理部作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能已成为了品质管理部的一项系统性工作，因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的重要，作为品质管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，深感压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育，并号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，采取大会定期召开，小会、培训不断，使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，重树了信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到了公司领导和各部门的好评。
二、满足工作开展的时效性，全面导入ISO9000，完善了体系文件的编制和改版工作。
今年4月份，大厦各项物业管理工作正紧张有序的开展，作为一个新成立的公司，新组建的队伍，员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范，造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行，导致许多工作频频失误，为了保证工作按照一定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部根据公司发展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作，从而保证了体系文件有效的运行；特别是A/0版，在人员缺少的条件下，员工不怕辛苦，加班加点，不计报酬，按时完成了体系文件的编制和发放工作，标志公司业务流程走向规范化管理。A/1版是为了满足业主入伙，对流程进行了现场审核和流程的可操作性进行了改版工作，确保了业主顺利的搬迁。A/版由于公司内部组织架构进行调整，同时准备满足ISO9000的质量认证，为了达到要求，完成质量手册的编写，质量手册是公司质量管理的纲领性文件，A/1版体系文件编写时因公司组织架构等因素的不确定性未能编写完善，所以没有发放。A/2版体系文件的改版工作是在公司运作已相对成熟的情况下进行的，因此质量手册的编写较为顺利，主要是根据公司已定的组织架构完成了部门岗位职责的编制，并按ISO9001：20xx标准的要求及公司实际情况进行了适当的补充、完善；增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备（工具）操作作业指导书》等20份作业指导书，同时对相关作业指导书进行了合理的'合并，确保满足了20xx：9000版本体系要求。
三、根据主业和公司的VI手册要求，完善大厦标识牌的统计和制作工程。
今年8月份接到市局指示，10月份主业要搬迁入住，根据目前的情况，大厦许多硬件还不具备搬迁条件，在这种情况下，品质管理部负责大厦标识牌的统计、验证和制作监管的工作，在诸多条件不成熟的条件下，排除一切不利因素，品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计和制作，在客户服务部的帮助下，据初步统计共打印临时标识牌一千多张，同时与市局进行沟通协调，截至在9月下旬完成了大厦标识牌的制作20xx张左右，基本上满足了大厦标识系统的制作，保证了大厦导向系统的清晰。
四、评优资料的创建。
今年十月顺利迎接业主的搬迁入伙，把信息枢纽大厦建设成为优秀文明大厦是每个z人的奋斗目标。信息枢纽大厦是一座智能型综合楼宇，其各种硬件设备都处于同行业领先地位，因此与之配套的高质量的物业管理也是必不可少的软件部分。评优工作是评价物业管理优劣的一个主要标志，通过评优可从实质上提高z人的服务质量意识及责任感、荣誉感。
评优工作的重点主要包括建立大厦的评优资料、规范化现场管理等工作。资料是评优工作的一项基础工作，因而评优工作初期的资料收集整理及归档是十分重要的，目前已制定评优资料明细目录并已开始收集。现场的实际操作也是至关重要，规范化的现场管理是充分体现评优工作内涵的一个重要组成部分，评优要贯彻到实际工作中去，不能只停留在资料上、表面上。在各部门负责人参加的评优动员大会上已明确说明了评优工作的实质和内涵，由其负责督导本部门实际工作按评优标准进行操作，并成立了评优领导小组。评优工作与各部门息息相关，在各部门积极配合参与，做到实际工作按评优标准进行。评优资料的收集整理工作计划在本月及20xx年1月完成，但各部门资料提交普遍不全；验收资料及相关批文此类规划档案现仍在电信局，办理移交或与之协调解决问题尚未解决；公司部分管理制度尚不健全，建议公司编制一本比较完善的管理制度汇编。接下来须加强与评审部门的沟通，与评审部门建立良好的工作关系，以过硬的评优标准迎接评审部门的审查。
总体来讲，品质管理部在即将过去的一年里，还完成了公司的制度建设、合同评审、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作。物业管理是一个系统工程，要保持良好的管理运作，不仅要加强物业的专业化管理，主要通过推行ISO9000管理体系有效的提高员工的综合素质。在回顾过去的时间里，我们虽然做了很多的工作，也取得了可喜的成绩，但与上级领导及公司的要求还有一定的差距；比如：
1、与部门的协调沟通不够融洽；
2、个别员工的工作纪律和责任心不够强；
3、ISO9000体系推行的力度不够。
回顾过去，展望未来，在新的一年里，相信在公司的正确领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作，品质管理部全体人员将群策群力，为公司经济效益再创佳绩，为用户创造更好的舒适环境，同时也为深圳电信改革事业做出更大的贡献。
xxx有限公司品质管理部
20xx年11月11日
